华南期货经纪有限公司企业文化

公司的发展目标

    公司将不断提高期货代理份额，加强研究能力，完善服务质量，提高管理水平，壮大公司实力，并以此成为能够代客理财和基金管理的综合类大型期货经纪公司，进而发展成为真正意义上的业务更为宽广的投资理财的金融服务公司。

员工的发展战略
      在公司的发展过程当中，我们深信员工起着至关重要的作用。为此，我们将建立良好的人才机制，充分挖掘员工的潜能，吸纳能力卓越、富有创新及个性相异的人在公司构架的平台上充分展现自己的才华，实现个人价值，分享公司发展成果。
    我们信任并尊重个人。在任何情况下，我们都坚信：只要给予员工适当的机会和支持，员工愿意努力工作并一定会创造优异的业绩。我们努力营造一个容纳不同个性和观点、鼓励创新的宽松工作环境，让所有员工都明白公司的发展目标和发展计划，允许个人在实现公司目标时，灵活采用自己最佳的工作方式。
    我们希望员工坦诚和努力，以赢得公司和客户的信赖。每一位员工都应坚守最高的职业道德标准和行业规则，以极大的热情和自身的智慧投身于本职工作中，不断提升工作质量。同时，我们清楚：无论一线业务部门还是二线管理部门，本部还是异地营业部，主管还是一般员工，都必须精诚合作，发扬团队精神，共同承担经营中的责任和利益，才能实现公司目标和个人发展。
    我们愿意为个人的发展提供支持，使得个人在公司成长中不断进步。每一位员工都有义务提高自身的工作能力，我们鼓励员工调换工作岗位，鼓励员工不断学习并创造培训机会，以迅速适应现代金融服务行业和技术发展的要求。
    我们肯定个人对公司所做的努力和贡献，并获取良好的工作所得。我们的原则是将个人利益与公司利益、个人的近期利益和长期利益结合在一起，以达到个人和公司双赢。
    我们相信一批优秀人才通过尽心竭力的努力将创造个人和公司期望的美好未来。

客户导向的经营战略

我们每一个部门都应是客户服务单位，都必须意识到每个人的工作会直接影响到客户服务的质量，都必须保证本人或本部门的工作质量，都必须培养起对业务流程和相关部门负责的职业观念。从上至下地影响和培养客户利益优先的观念，优先重视和及时响应客户的各种要求。保证一线业务人员能够调动、协调和指挥客户服务所需的各种公司资源，并将满足客户需要作为二线管理部门工作奖惩的一部分。
    与客户的沟通非常重要，需要我们的开发人员、业务人员和管理人员保持与客户经常、广泛的直接沟通，建立公正客观的客户满意指标调查和反馈机制。尤其是公司高层领导，应尽量保持与客户的绿色通道，不仅是和客户的高层人员，更应该和客户中具体的工作人员定期接触，进行经常性、深入性的直接交流，以此不断反省我们的工作，改进工作质量。
    赢得市场竞争，必须要整合、凝聚全公司的资源和力量，集中发力；同时客户得到的必须是公司整体的服务，必须是建立在各部门良好协作基础上的整体服务。因此，必须继续健全和完善我们的组织架构和内部协调系统，构建全方位、多节点的服务创新网络，通过畅通的客户信息传递网络，保证客户信息的充分收集、整理、共享和流动，使内部机制始终处于激活状态。同时，以客户利益来作为部门之间相互协调的标准，客户利益高于部门利益。
    根据市场竞争形式的变化，我们需要不断调整和完善有关客户导向战略的内容，并通过大家的智慧和参与来形成共同的观念和行动。针对不同客户的情况和需求做持续性的深入了解、沟通和交流，充分掌握不同客户之间的差异和个性，提供相适应的、灵活的客户服务，培养强大的发掘和满足不同客户需求的素质和能力，与客户形成长期合作的战略伙伴关系。
    最后，形成以发掘具体客户的不同需求为基础，以提供个性化服务满足不同客户为目标，以客户满意作为部门和公司经营的衡量标准，以客户资源的占有量和客户资产的增值作为部门和公司经营成果的一种客户导向的经营战略。

     我们的信念是：我们相信未来，我们投身未来，我们赢得未来。